Helhetsbedömningen enligt 36 §
Enligt 36 § avtalslagen får ett villkor jämkas eller lämnas utan avseende med hänsyn till avtalets innehåll, omständigheterna när det ingicks, senare förhållanden och omständigheterna i övrigt. Särskild hänsyn ska tas till den som är konsument eller annars intar en underlägsen ställning. Bestämmelsen är inte en allmän möjlighet att lämna ett dåligt avtal.
Konsumenter har ett starkare skydd
Standardvillkor som inte har förhandlats individuellt omfattas av särskilda konsumentregler. Oklara sådana villkor ska vid tvist tolkas till konsumentens förmån. Villkor som strider mot tvingande konsumentlag eller skapar en betydande obalans kan vara utan verkan eller förbjudas för framtida användning.
Omständigheter som kan tala för oskälighet
- en långtgående ensidig rätt att ändra pris eller prestation,
- en oproportionerlig avgift eller ansvarsfriskrivning,
- svårbegripliga eller undangömda villkor med oväntad effekt,
- stor obalans i förhandlingsstyrka,
- att villkoret avviker kraftigt från vad som annars hade gällt.
Bedöm alltid villkoret i sitt sammanhang. Pris och motprestation, riskfördelning, branschpraxis och vad parterna faktiskt förhandlat kan påverka resultatet.
Så bygger du ett underlag
Spara den version av villkoren som gällde när avtalet ingicks, marknadsföring och meddelanden från förhandlingen. Förklara konkret vilken effekt villkoret får och jämför med den regel som annars skulle ha gällt. Ett påstående om att villkoret “känns orättvist” behöver översättas till rättsligt relevanta omständigheter.
Källor och vidare läsning
36 § avtalslagen och lagen (1994:1512) om avtalsvillkor i konsumentförhållanden. Se även guiden om oskäliga villkor.
Allmän information, inte individuell juridisk rådgivning. Regler och bedömningar kan variera med avtalstyp, parter och omständigheter. Kontrollera alltid länkad lagtext i aktuell lydelse.