Läs avtalet
Kontrollera vad som avtalats om prestation, tid, reklamation, ansvar och tvistlösning.
När avtalet inte fungerar
Problem och tvister
Hitta vägledning utifrån det som har hänt – från en försenad leverans eller utebliven betalning till hävning, skadestånd och domstolsprocess.
Börja här
Tre saker att göra direkt
Säkra underlaget
Spara avtal, bilagor, meddelanden, bilder, fakturor och en tydlig tidslinje.
Agera i tid
Meddela motparten skriftligen. Vilka tidsfrister och krav som gäller varierar.
Hitta din situation
Vägledning från problem till nästa steg
01
När avtalet inte följs
Avtalsbrott
Vad räknas som avtalsbrott och vilka påföljder kan bli aktuella?
Läs guiden
Fel och brister
Rättelse, omleverans, prisavdrag och möjligheten att hålla inne betalning.
Läs guiden
Försenad prestation
Tilläggstid, dröjsmål, hävning och ersättning när leveransen är sen.
Läs guiden
Utebliven betalning
Påminnelse, dröjsmålsränta, inkasso och hur en invändning hanteras.
Läs guiden
Häva ett avtal
När ett avtalsbrott kan vara tillräckligt allvarligt för hävning.
Läs guiden
Skadestånd
Ekonomisk skada, orsakssamband, skadebegränsning och bevisning.
Läs guiden
02
När parterna är oense
Avtalets innehåll
Hur avtal kan tolkas när parterna uppfattar villkoren olika.
Läs guiden
Muntliga avtal
När muntliga avtal gäller och vad som kan bevisa överenskommelsen.
Läs guiden
Oskäliga villkor
När ett avtalsvillkor kan jämkas eller lämnas utan avseende.
Läs guiden
Ogiltiga avtal
Tvång, svek, misstag, ocker och bristande behörighet.
Läs guiden
Uppsägning och bindningstid
Uppsägning, avbeställning, ångerrätt och andra vägar ur avtalet.
Läs guiden
Reklamation och frister
När motparten behöver underrättas och vad meddelandet bör innehålla.
Läs guiden
03
När tvisten behöver lösas
Förhandling och förlikning
Hur en tvist kan avgränsas och lösas genom en skriftlig uppgörelse.
Läs guiden
Domstol eller skiljeförfarande
Skillnader i process, kostnad, offentlighet och möjligheten att överklaga.
Läs guiden
Checklista vid avtalstvist
Dokumentation, kommunikation, skadebegränsning och nästa beslut.
Läs guiden
Informationen är generell. Vilka rättigheter, tidsfrister och påföljder som gäller beror på avtalet, parterna, avtalstypen och omständigheterna.
Behöver du bedöma en pågående tvist?
Matchas med en specialist.
Beskriv avtalet, vad som har hänt och vad du vill uppnå.
Beskriv ditt ärende→