Jämför med den ursprungliga beställningen
Börja med arbetsbeskrivning, ritningar och offert. Ett moment är inte automatiskt ett tillägg bara för att hantverkaren underskattade tidsåtgången. Samtidigt kan nya kundönskemål ändra uppdraget. Beskriv därför varje ifrågasatt moment och varför det anses ligga innanför eller utanför avtalet.
När ska hantverkaren kontakta dig?
8 § konsumenttjänstlagen innehåller regler om kontakt vid tilläggsarbete och vissa undantag. Begränsade arbeten och åtgärder för att undvika allvarlig skada kan bedömas annorlunda. Regeln är varken att varje extraåtgärd alltid kräver underskrift eller att hantverkaren fritt får lägga till arbete.
Beställ ändringar så att de går att följa
- Vad ska utföras och varför?
- Är priset fast, ungefärligt eller löpande?
- Hur påverkas slutdatumet?
- Vem får godkänna ändringen?
- Finns fotografier eller annat underlag för behovet?
En enkel daterad ändringsbekräftelse är ofta mer användbar än en lång diskussion i efterhand. Samla ändringarna på ett ställe så att totalpriset kan följas.
När ett oväntat problem upptäcks
Anta att en vägg öppnas och skadat material upptäcks. Be om dokumentation, förslag och pris innan en större ny åtgärd beställs, om situationen medger det. Skilj omedelbar skadebegränsning från en större ombyggnad. Fråga vad som behöver göras nu och vad som kan invänta beslut.
Om fakturan redan kommit
Begär uppgift om beställning och beräkning för varje tillägg. Förklara vad du accepterar och vad du invänder mot. Pristillägg behöver bedömas enligt både avtal och lagens förutsättningar. Läs vidare om ungefärligt pris, fakturabestridande och hantverkartvister.
Allmän information, inte individuell juridisk rådgivning. Regler och bedömningar kan variera med avtalstyp, parter och omständigheter. Kontrollera alltid länkad lagtext i aktuell lydelse.