Mediet avgör inte ensamt om avtalet gäller
För många avtal finns inget allmänt krav på underskrift. Samtidigt har vissa avtal särskilda formkrav. Utgå därför från avtalstypen innan du drar slutsatsen att ett sms räcker. Avtalslagens första kapitel innehåller grundregler om anbud och accept samt hänvisar till särskilda formkrav.
Läs hela konversationen
Ett kort ”okej” kan avse ett möte, en prisuppgift eller ett komplett uppdrag. Läs meddelandet tillsammans med det som kom före och efter. Leta efter förbehåll om finansiering, styrelsebeslut eller senare underskrift. Kontrollera också om mottagaren ändrade ett villkor i sitt svar.
Säkra sammanhanget som bevisning
- Spara hela tråden med datum och avsändaruppgifter.
- Behåll bilagor och den version av offerten som diskuterades.
- Dokumentera telefonsamtal med en saklig skriftlig uppföljning.
- Skilj egna efterhandsanteckningar från motpartens faktiska besked.
Undvik att bara spara en beskuren skärmbild. Den kan missa ett avgörande förbehåll eller göra det svårt att visa vem som skickade svaret. Säkerhetskopiera innan du byter telefon eller mejlkonto.
Bekräfta oklarheter innan arbetet börjar
I ett tänkt konsultuppdrag kan kunden godkänna timpriset men ännu inte omfattningen. Skicka då en sammanfattning av uppdrag, pris, start och vad som inte ingår. Be om ett tydligt svar. Skriv inte att tystnad automatiskt betyder godkännande.
När ni redan är oense
Gör en kronologi med förslag, svar, bilagor och utförda prestationer. Att arbete har utförts kan få betydelse men besvarar inte alla frågor om pris och omfattning. Läs vidare om bindande offerter, muntliga avtal och avtalstolkning.
Allmän information, inte individuell juridisk rådgivning. Regler och bedömningar kan variera med avtalstyp, parter och omständigheter. Kontrollera alltid länkad lagtext i aktuell lydelse.