Kontrollera avtalad giltighetstid
Det finns ingen generell regel att alla presentkort alltid gäller ett visst antal år. Tiden kan framgå av kortet, kvittot eller villkoren. Om ingen tid anges måste frågan bedömas utifrån avtalet och allmänna regler, inklusive preskription. Konsumentverket ger vägledning om avtal och konsumenträtt.
Spara mer än själva koden
Fotografera kortet och spara kvittot, men dela inte koden offentligt. Notera inköpsdatum, belopp, saldo och vilka butiker eller tjänster som omfattas. Ett koncernnamn på kortet betyder inte alltid att alla bolag i kedjan ansvarar.
- Kontrollera om kortet kan delas upp på flera köp.
- Läs om återstående saldo betalas ut eller måste användas.
- Dokumentera tekniska fel direkt vid kassan.
- Kontakta utgivaren före sista dagen om användningen hindras.
Förlängning är inte alltid en rättighet
Företag kan frivilligt förlänga ett nyligen utgånget kort, men det bör inte förväxlas med en säker laglig rätt. Invänd om giltighetstiden var dold, ovanligt kort eller om företaget hindrade användningen. Oskäliga villkor kan i vissa fall prövas enligt 36 § avtalslagen.
Vid konkurs
Om utgivaren går i konkurs blir presentkortsinnehavaren ofta en oprioriterad fordringsägare och möjligheten att få betalt kan vara liten. Kontrollera vem som faktiskt är avtalspart. Läs mer om preskription av fordran och om att bestrida en felaktig faktura om företaget i stället kräver ytterligare betalning.
Allmän information, inte individuell juridisk rådgivning. Regler och bedömningar kan variera med avtalstyp, parter och omständigheter. Kontrollera alltid länkad lagtext i aktuell lydelse.