Tjänste- och entreprenadavtal
– mall och vägledning

När passar mallen?

För mindre arbeten på saker eller befintlig bostad där konsumenttjänstlagen gäller. Inte för nybyggnad, tillbyggnad av småhus, stora totalentreprenader eller arbete mellan företag. Vid omfattande byggprojekt behövs projektspecifika handlingar och lämpliga branschavtal. Mallen ersätter inte kontroll av behörigheter eller bygglov.

Så använder ni mallen

Beskriv önskat resultat och avgränsningar innan priset bestäms. Bifoga ritning eller foton och ange vem som ansvarar för material, tillträde och myndighetskontakter. Välj en prisform. Om avtalet ingås på distans eller hemma hos konsumenten måste företaget även uppfylla tillämpliga informations- och ångerrättsregler innan arbetet börjar.

Avtalstext

Ersätt alla hakparenteser, välj ett alternativ där flera finns och färdigställ angivna bilagor. Ta bort hjälptext och oanvända alternativ före underskrift.

1. Parter och arbetsplats

Beställare: [namn, adress, telefon och e-post]. Utförare: [företagsnamn, organisationsnummer, adress, kontaktperson och e-post]. Arbetsplats och objekt: [adress och beskrivning]. Utförarens uppgift om F-skatt och relevanta behörigheter: [ange].

2. Uppdrag och resultat

Utföraren ska utföra [specificera arbete och färdigt resultat] enligt bilaga 1, daterad [datum]. Följande arbeten är uttryckligen undantagna: [ange]. Arbetet ska utföras fackmässigt, säkert och enligt tillämpliga föreskrifter. Utföraren ska samråda med beställaren och avråda från arbete som inte kan anses vara till rimlig nytta för beställaren enligt konsumenttjänstlagen.

3. Material och medverkan

Utföraren tillhandahåller [material och specifikation]. Beställaren tillhandahåller [material eller inget] och ger tillträde enligt [tider]. Utföraren ska påtala olämpligt material eller andra förhållanden som påverkar resultatet. Ansvar för tillstånd och myndighetskontakter fördelas så här: [ange]. Lagstadgat ansvar flyttas inte genom denna fördelning.

4. Tidplan

Arbetet påbörjas [datum] och ska vara färdigt [datum]. Delmoment: [ange eller inga]. Den part som upptäcker hinder ska genast meddela den andra och beskriva konsekvenser och möjliga åtgärder. En ändrad sluttid ska dokumenteras med orsak. Lagstadgade rättigheter vid dröjsmål begränsas inte av denna punkt.

5. Pris och betalning

Vald prisform: [fast pris/ungefärlig prisuppgift/löpande räkning]. Belopp inklusive moms: [belopp]. Vid löpande räkning gäller timpris [belopp inklusive moms], materialpåslag [procent] och uppskattad arbetsmängd [timmar]. Resor och andra kostnader: [specificera inklusive moms]. En ungefärlig prisuppgift får endast överskridas enligt konsumenttjänstlagens regler. Betalning sker 30 dagar efter specificerad faktura för [färdigt arbete/angivna färdiga delmoment]. Beställarens lagliga rätt att hålla inne betalning påverkas inte.

6. Ändringar och tillägg

Ändringar ska beskrivas med omfattning, pris och tidskonsekvens och godkännas skriftligen före utförandet. Utföraren ska inhämta anvisningar om behov av tilläggsarbete uppstår. Utan godkännande får tilläggsarbete endast utföras och debiteras när konsumenttjänstlagen medger det. Kontaktperson som får beställa ändringar: [namn].

7. ROT och andra avdrag

[Välj: Inget skatteavdrag ingår./Parterna avser att begära ROT-avdrag om beloppet och arbetet berättigar till det.] Vid ROT ska en separat bilaga ange arbetskostnad, preliminärt avdrag, fastighetsuppgifter och hantering av avslag beroende på orsaken. Utföraren garanterar inte beställarens personliga skatteutrymme. Skatteavdrag får inte döljas i ett otydligt totalpris.

8. Kontroll, fel och dokumentation

Parterna går igenom arbetet vid avslut och antecknar brister i ett protokoll. Utföraren lämnar [produktblad, skötselråd, intyg och annan dokumentation]. Genomgång eller betalning innebär inte att beställaren avstår från rättigheter vid fel. Reklamation skickas till [e-post]. Reklamationsfrister, avhjälpande, prisavdrag, hävning och skadestånd följer konsumenttjänstlagen.

9. Avbeställning och ansvar

Beställaren får avbeställa tjänsten enligt konsumenttjänstlagen. Utföraren ska då redovisa utfört arbete och annan ersättning som lagen medger; hela återstående priset blir inte automatiskt betalbart. Utförarens ansvarsförsäkring: [bolag, omfattning och försäkringsnummer]. Försäkringen begränsar inte utförarens ansvar enligt lag.

10. Tvist och underskrifter

Svensk rätt gäller och tvingande konsumentskydd har företräde. Tvist försöker parterna först lösa genom dialog; beställaren kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden när ärendet kan prövas där, eller till behörig domstol. Bilagor: [förteckning]. Ort och datum: [ange]. Beställarens underskrift: [namn och signatur]. För utföraren: [namn, befattning och signatur]. Båda får var sitt exemplar.

Kontroll före underskrift

• Är fast pris, ungefärligt pris och löpande räkning tydligt åtskilda?
• Finns omfattning, slutdatum, material och ändringsrutin i skrift?
• Har distansavtal, ångerrätt och eventuell ROT-bilaga hanterats?
• Är behörigheter och försäkring kontrollerade för just arbetet?

Källor och avgränsning

Utgångspunkter: Konsumenttjänstlagen och distansavtalslagen. Tvingande regler kan inte ersättas med sämre villkor för konsumenten.

Förstå villkoren innan du använder mallen

Om problem redan har uppstått: läs om dokumentation och vanliga tvistefrågor. Läs När du och hantverkaren inte är överens.