Vad innebär oskälighet?
Enligt 36 § avtalslagen kan ett avtalsvillkor jämkas eller lämnas utan avseende om det är oskäligt. Bedömningen omfattar bland annat villkorets innehåll, omständigheterna när avtalet kom till, senare förhållanden och omständigheterna i övrigt. Särskild hänsyn ska tas till skyddsbehovet för konsumenter och andra i underlägsen ställning.
Bestämmelsen gäller inte bara konsumentavtal, men en kommersiell riskfördelning mellan företag kan bedömas annorlunda än ett standardvillkor mot en konsument. Att utfallet blivit dyrt eller att du inte läst villkoret räcker inte ensamt för att sätta det åt sidan.
Granska villkoret i sitt sammanhang
- Identifiera den exakta klausulen och den version som accepterades.
- Beskriv dess praktiska och ekonomiska konsekvenser.
- Kontrollera om tvingande lag redan hindrar att villkoret används.
- Dokumentera om villkoret förhandlades eller presenterades som ett standardvillkor.
- Beskriv obalansen mellan parternas rättigheter och skyldigheter.
Exempel på frågor att granska är omfattande ansvarsfriskrivningar, ensidiga ändringsrätter och oproportionerliga sanktioner. Exemplen är kontrollpunkter, inte en lista över villkor som alltid är förbjudna. En ansvarsbegränsning kan exempelvis ha ett legitimt syfte och måste bedömas närmare.
Invänd konkret
Förklara skriftligt varför du motsätter dig villkoret och vilken ändring eller lösning du begär. Håll isär frågan om villkoret alls ingår i avtalet, hur det ska tolkas och om det är oskäligt. Du kan behöva åberopa flera alternativa grunder, men bör undvika svepande påståenden om att hela avtalet saknar verkan.
Exempel: ensidig prisändring
En leverantör hänvisar till ett villkor som påstås ge fri rätt att ändra priset under bindningstiden. Kontrollera hur rätten formulerats, om ändringen ryms inom klausulen och vilket skydd det aktuella regelverket ger. Det går inte att avgöra skäligheten bara genom att jämföra det gamla och nya priset.
När behövs hjälp?
Sök rådgivning innan du upphör att betala med hänvisning till oskälighet. En specialist kan bedöma om problemet löses genom tolkning, tvingande lag eller jämkning och vad du bör göra medan frågan är olöst.
Källor
Läs vidare
Redaktionell vägledning · 3 september 2026. Inte individuellt juristgranskad. Källorna innebär inte att en myndighet har godkänt texten.